《门店经营与“宠物经济”结合,挖掘萌宠消费潜力》
随着养宠人群的扩大,“宠物经济”持续升温,2025年市场规模预计突破8000亿元,涵盖宠物食品、用品、服务等多个领域。门店经营引入宠物相关业务,既能吸引养宠客群,又能开辟新的盈利增长点。
宠物友好型门店能快速吸引养宠家庭。允许宠物进入的咖啡店、书店、服装店,可设置“宠物休息区”,提供饮水碗、拾便袋;商场门店推出“宠物寄存服务”,顾客购物时可将宠物暂存于专门区域,由工作人员照看。上海某“宠物友好”餐厅,不仅允许宠物进入,还推出“宠物餐食”(如无盐鸡胸肉),周末带宠就餐的顾客占比达60%,带动门店整体客流增长35%。
售卖宠物商品要兼顾实用与个性化。社区超市设置“宠物专区”,售卖粮食、零食、牵引绳等基础用品;美妆店推出“宠物香波”“除味喷雾”,满足主人对宠物清洁的需求;文创店售卖宠物主题周边,如印有猫咪图案的水杯、狗爪造型的钥匙扣。某便利店与宠物食品品牌合作,推出“主人零食+宠物零食”捆绑套餐,如“薯片+宠物磨牙棒”,深受年轻养宠人喜爱,套餐月销超千份。
提供宠物服务能提升客单价和粘性。宠物店开展洗澡、美容、寄养服务;药店增设“宠物健康咨询”,推荐宠物专用驱虫药、益生菌;摄影店推出“宠物写真”,提供服装、道具拍摄。某社区门店的“宠物洗护套餐”,包含洗澡、剪毛、指甲护理,同时赠送主人一杯奶茶,让主人在等待时能休息,该套餐复购率达70%。
举办宠物主题活动能增强互动。组织“宠物相亲会”“萌宠运动会”,吸引养宠家庭参与;开展“宠物领养日”,与救助机构合作,为流浪动物找新家。某商场门店联合宠物医院举办“宠物健康讲座”,讲解疫苗接种、饮食搭配等知识,活动当天吸引200余只宠物到场,带动商场内宠物相关商品销量增长50%。
需要注意的是,宠物相关业务要兼顾“养宠人”和“非养宠人”的需求,避免宠物干扰其他顾客。设置明确的宠物活动区域,做好清洁消毒,确保门店环境整洁。
与宠物经济结合,门店能精准触达高消费潜力的养宠客群,通过商品、服务、活动的组合,让“萌宠”成为引流和增收的利器。
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